설치후 작동이 안됩니다.

안녕하십니까?

제 노트북은 윈도7에 익스플로러최신인데요(올 1월에 구입했으니까요)
그리고 지금 캐나다에서 사용합니다.

그런데 다운받은 파일을 실행하는데, 작동이 안됩니다.
처음에 메인 화면이 0.3초 정도 나타났다가 사라지더니 약 6~7초 정도 후에 또 큰 화면이 눈깜짝할 사이에 나타났다 사라집니다.

아인리치를 사용해야 하는데 작동이 계속안되요.
현재의 작동이 안되는 상황를 어떻게 더 설명을 자세히 할수가 없네요.
사욜할 수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다.

감사합니다