anywhere 입금했습니다. 어떻게 해야하나요?

free로 입력한 내용은 anywhere 입력해주시는건가요???
anywhere 다운로드를 했는데 안되는데요 어떻게 해야 하나요.
원격지원을 요청해야 하나요.
저희는 anywhere 인데ㅠㅠ
조선형(늘품마루)로 입금하였습니다.
오래 오래 건승하기를 부탁드려요...