저장에 대하여

거래명세서나 거래장을 컴으로 저장해서 이메일로 거래처에 전송하고 싶은데
저장이 안되는데
어떤 프로그램을 깔아야 하나요?
어도브로 다운이 되는거 같은데 오류라고 뜹니다