전용지 구매, 전자세금계산서

안녕하세요
전용지 구매도 완료 하였고 전자 세금 계산서도 구매하였습니다.
그후 프린터 할때 마다 전용지 구매하라는 창이 뜨고 전자 세금계서 연동도 안됩니다.
기껏 돈주고 구매하고 시간낭비하고있습니다.
전화도 안되고 문의도 돈내라하고 . . .  환불 해주시던지요 빠른처리 부탁드립니다.
아이디 ssglobal 입니다.