7.0업그레이드 문의

Anywhere를 사용하는 고객입니다. 7.0버전으로 업그레이드 하려고 하는데
밑에 오류메시지가 뜹니다.
어떻게 해야 하나요?

<< c:\iEnrich\gds32.dll
    존재하는 파일을 덮어쓰려는 중 오류발생:
    DeleteFile 실패;코드 5
    액서스가 거부되었습니다.>>