프로그램 백업 복원방법 문의

프로그램 다운받았는데, 윈도우 시작메뉴에 아이인리치 백업및 복원 메뉴가 뜨지 않습니다.
폴더 복사두 여러번해보았는데도 복원이 안됩니다.
어찌해야 하는지요? 상세한 답변 부탁드립니다. 감사합니다.