Re: 궁급합니다

아이인리치 애니웨어를 2일째 사용하고 있습니다

어제 밤 11시에 접속해서 지난 자료들을 올리고 있는데 제 아이디로 다른pc에서 접속했다는 안내창이 뜨더군요

애니웨어 사용자가 저밖에 없는데 무슨일인가요?

확인 바랍니다.

그리고 비밀번호 재설정 후에 로그인 해보니 재설정 전 비밀번호로도 로그인이 되더군요

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안녕하세요? 아이인리치입니다.

 

1. [P/G관리]-[로그인기록]창을 열어보시면 프로그램 로그인 정보를 알 수 있으니 확인 바랍니다.

고객님처럼 혼자 사용하시는데 다중접속 알림창이 보였다면 같은 PC에서 2번 로그인 했을 가능성이 매우 높습니다.

아이인리치를 실행시켜놓은 상태에서 또 다시 아이인리치를 실행시켜 로그인 하셨는지 확인 바랍니다.

 

2. 비밀번호 설정은 최대 8자까지 입력 가능합니다.
홈페이지에서 비밀번호를 입력하면 8자까지는 입력이 되고 그 이후는 입력이 되지 않는것을 확인하실 수 있으실 겁니다. 따라서 8자 이상 입력하였고 앞 8자가 같고 뒷부분만 변경하였다면 앞 8자만 확인되어 이전 비밀번호로도 로그인이 가능하게 됩니다.

비밀번호를 8자 이내로 변경해 보세요.

 

더 자세한 답변을 원하시면 고객센터로 문의 전화 바랍니다.

 

감사합니다.