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Re: 인터넷 또는 네트웍에 연결되지 않았습니다.

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작성자 아이인리치 작성일19-01-08 11:37 조회302회 댓글0건

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<답변>

 

  문의하실 때는 사용중인 아이디를 알려주시기 바랍니다.

  문의하신 내용으로 보면, 고객님의 컴퓨터가 인터넷이 안되는 경우 발행하는 문제입니다.

  프로그램에 로그인할 때, 로그인하는 아이디는 인터넷을 통해서 아이인리치 서버에서 인증을 받게 되는데

  인증을 받지 못하면 그림과 같이 메시지가 나옵니다.

  인터넷이 되는지 확인해보시기 바랍니다.

 

  인터넷이 정상이라면,

  고객님의 컴퓨터상에서 아이인리치 프로그램의 실행을 막고 있는 경우입니다.

  현재 실행중인 다른 프로그램들을 하나씩 종료하면서 로그인해보시면 방해하고 있는 프로그램을 확인할 수 있습니다.

 

  이용해주셔서 감사합니다. 

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